FAQ

Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und unsere Produkte.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt aktuell ca. 7–10 Werktage innerhalb Deutschlands. In Einzelfällen kann es aufgrund erhöhter Nachfrage oder Versandaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

 

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Versandinformationen und, sofern verfügbar, einer Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst bei uns mit gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna und weiteren verfügbaren Zahlungsarten bezahlen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail. Die Produkte müssen vollständig, unbeschädigt und bei Hygiene-, Kosmetik- oder Nahrungsergänzungsprodukten ungeöffnet bzw. versiegelt sein. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Sind die Produkte für jeden Hauttyp geeignet?

Unsere Beauty-Tools und Selfcare-Produkte sind für verschiedene Bedürfnisse entwickelt. Bitte beachte immer die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite und verwende die Produkte nur wie dort beschrieben.

Wie verwende ich die Produkte richtig?

Die genaue Anwendung findest du immer auf der jeweiligen Produktseite. Dort erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du dein Produkt in deine Beauty- oder Selfcare-Routine integrieren kannst.

Kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Ja. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zu einem Produkt hast, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.